রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

vt86-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মান্য
vt86 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার প্রয়োজন বা কুকি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে চাপ দিন — দ্রুত সাড়া পাবেন যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দিতে পারবেন।
নিরাপত্তার ভিত্তি

তথ্য রাখি কীভাবে, সুরক্ষা দিই কোন পদ্ধতিতে

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।
তথ্য ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব।

কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন সক্রিয় রাখা হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি সম্মতি পৃষ্ঠা থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাইসহ অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।